FAQ

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En España:

-   El plazo de entrega es de 24 a 72 horas.
-   Los pedidos realizados en viernes o fin de semana se tramitaran el lunes.
-   Los pedidos realizados durante periodos como Black Friday, Ciber Monday, Navidad o Rebajas, pueden variar.

Resto del Mundo:

-   De 4 a 7 días laborables.

¿Tiene garantía el producto que he comprado?

Joyería India garantiza que los productos comprados, son de alta calidad en su fabricación y están libres de defectos y/o fallas en el material o en la mano de obra, siempre y cuando hayan sido sometidos a un uso normal. Por ello ofrecemos una garantía de 28 días, desde que se recibe el pedido.

La garantía únicamente se aplicará en aquellos casos en los que exista un defecto de fábrica, y el daño no haya sido causado por un mal uso. Nuestro equipo estudiará en cada caso si el desperfecto ha sido ocasionado por mal uso de las piezas.

Nuestro equipo de atención al Cliente, te facilitará los pasos a  seguir para obtener un reembolso en el caso de que nuestro producto no cumpla con lo prometido.

¿Puedo hacer un cambio o una devolución?

Aceptamos cambios y devoluciones.

Para más información puedes consultar la sesión de cambios y devoluciones.

¿Cómo puedo asegurarme de que he realizado bien mi compra?

Comprueba en la bandeja de entrada de tu correo que te ha llegado un email confirmando tu compra en India Spain. En caso de que no lo tengas, revisa que no esté en la bandeja de SPAM o ponte en contacto con nosotras a través de pedidos@indiaspain.es, WhatsApp o llamándonos por teléfono para que podamos ayudarte.

 
¿Se puede mojar las joyas?

Si, puede mojarse sin problemas (incluso en el mar) y las piezas no deberían dañarse. Aunque aconsejamos luego siempre darse un baño de agua dulce al salir del mar. 

El problema es que el bañado en oro que tienen las joyas de acero inoxidable pueda perder brillo con el tiempo.

Si, puede mojarse sin problemas (incluso en el mar) y las piezas no deberían dañarse. Aunque aconsejamos luego siempre darse un baño de agua dulce al salir del mar. 

El problema es que el bañado en oro que tienen las joyas de acero inoxidable pueda perder brillo con el tiempo.

Para asegurar una pieza resistente, de todas formas recomendamos nuestra colección waterproof de acero inoxidable si sabemos que nuestra joyas estarán en constante contacto con el agua.